よくある質問｜輸入中古車専門店 REVISTAR奈良

- 保険について
- 保証について

よくある質問

Q＆A

各項目をクリックするとそれぞれの質問の一覧が表示されます。

お車のご購入に関するQ&A
ご購入後に関するQ&A
買取り下取りに関するQ&A

お車の購入に関するQ&A

中古車という事で車の状態（傷や程度）が気になるのですが。
- 全車に第三者車両検査機関の車両鑑定書が添付されています。公平な第三者による鑑定を介在させることで、車両の品質を一台一台しっかりと証明させることが可能となりました。WEBサイトでは外装と内装の状態が星の数で表示されていますので、各車両の状態を一目でご確認いただく事が可能です。
走行距離は重要ですか？
- 車を選ばれる際のポイントとして、走行距離は大きな要素だとお考えの方は多いと思います。当然多走行の車両は敬遠される事が多いため、価格が安くなる事が多いです。確かに、走行距離が長くなると各部品にへたりが出てきてマイナートラブルにつながる事もありますが、それらの部品は定期的に点検、交換する事により、故障は最小限に抑える事が可能です。特に欧州では1台の車に乗り続けるサイクルが長いので、10万kmくらいではまだまだ問題なく使える設計になっています。
中古車の買い時っていつですか？
- 基本的にはお客様が欲しいと思う時が一番の買い時ですが、あえて買い時を申しますと、車両のフルモデルチェンジの時期です。旧型になった車両が一度に中古車市場に流通するため、需要と供給のバランスから大きく相場価格が変動する場合があります。
在庫にない車でも探してもらえるのですか？
- もちろん、現在在庫にないお車でもお問いあわせいただければ、早急にお探しいたします。独自のネットワークと全国のオークションからご希望の車両をお探しいたします。 HPには載っていないが気になる車両があったり、欲しいと思っていた車両が先にSOLD OUTになってしまった場合などは、店舗まで直接ご相談くださいませ。
購入にあたって車両価格以外にどのような費用が必要ですか？
- お車の購入には車両本体価格とは別に諸費用がかかります。この諸費用は「法定費用」と「販売諸費用」の2つに分けられます。法定費用は自動車税、自動車重量税、自動車取得税、自賠責保険料、消費税、名義変更時や車庫証明の際などに必要な法定預り費用、リサイクル料などです。販売諸費用は、登録代行費用、整備費用、車庫証明代行費用、納車費用などがあります。各費用は車種や年式などによって異なりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ。
遠方でも購入できますか？
- 関東、中部、近畿地区以外の遠方にお住まいのお客様も安心してお車をお買い上げいただく事ができます。出張にてご対応が難しい場合でも、当社サービス部門とお住まいの近隣地域の指定工場との連携により、店舗近隣のお客様と同様の万全のサービスをお届けします。
REVISTAR奈良で購入するメリットを教えてください。
- REVISTAR奈良では、お客様が中古車を購入する際の不安を払拭し、安心してカーライフをお楽しみいただくための具体的対策を、トータルカーライフエージェントという理念の元実践しています。中古車という事で車両の品質に不安があるというお客様のために、第三者検査機関にて鑑定された鑑定書を全車に取り付けておりますし、納車前には綿密に納車前点検を行っています。また、購入後の故障によるトラブルが心配というお客様のために、REVISTAR奈良では大阪にサービス工場を持ち、整備ピットと整備スタッフを配備。万全の体制でお車をサポートしています。厳選された良質な輸入車中古車をリーズナブルにお届けし、購入後のサポートも万全なREVISTAR奈良にて是非ご検討ください。
現在日本車に乗っているのですが、下取りはしてもらえますか？
- もちろん、輸入車国産車問わず下取りさせていただきます。ご納得の査定金額をご提示させていただきますので、輸入車へのお乗り換えをご検討の方は是非、REVISTAR奈良での購入をご検討ください。
中古車でもローンの支払いはできますか？
- もちろん中古車でもローンでご購入いただく事ができます。　当社では複数のローン会社と提携しておりますので、お客様のご都合に応じて適切なローン会社をご紹介いたします。
購入時に必要な書類は？
- 実印…お持ちの実印はあらかじめ居住する市町村で登録する必要があります。印鑑証明書…登録に必要な書類に押すための実印の証明書です。有効期間は発行から3ヶ月です。車庫証明書…車の保管場所を警察署に申請し、確認後に交付されます。委任状…運輸支局への登録手続を代行するために、お客様の委任状が必要になります。委任状は当店でご用意しております。
ナンバープレートは希望ナンバーにできますか？
- 中古車でも希望ナンバーをご登録いただけます。
カーナビやETCなどのパーツも取り付けてもらえますか？
- もちろん各種パーツをREVISTAR奈良でお取り付けいただく事ができます。中古パーツもお取り扱いしておりますので、リーズナブルにお取り付けいただく事ができます。
試乗はできますか？
- 車検が残っている販売車両はご試乗いただく事ができます。ご試乗を希望の方は、必ず事前に各店にご連絡くださいませ。（一部車両状態等により、ご試乗いただけない場合がありますのでご了承ください）
自動車保険の取り扱いもしてもらえますか？
- 社内に自動車保険の担当部署があり、自動車知識に精通したスタッフが、お客様のお車とライフスタイルに合わせた保険商品をご提案させていただきます。万一の事故の場合にも事故処理とお車の修理を一元的にサポートさせていただく事が可能になり、お客様での面倒な手続が軽減されます。
コーティングやガラスフィルムなどの依頼はできますか？
- REVISTAR奈良ではお車をより美しく見せるための様々なサービスをご提供しております。特に新世代のコーティング『ボディガラスコーティング』を採用し、従来の光沢に加え、高い撥水性、長期間に渡る効果を発揮させる事が可能になりました。

購入後に関するQ&A

輸入車の場合購入後のお手入れはどのようにしたらよいですか。
- 基本的には一般的な国産車と同様に定期的にメンテナンスすれば、マイナートラブルなども未然に防ぐ事ができます。オイル交換は作業の際に整備士が車の内部に触れる事により、思わぬ故障を未然に防ぐ事につながる場合もありますので、面倒がらずに必ず定期的にオイル交換をしてください。

車はどのような部分が消耗するのですか？

法定12ヶ月点検ってなんですか？
- 法定12ヶ月点検は、自動車の安全、公害の防止を目的として法定で定められた定期点検整備のひとつです。基本性能にかかわる機能や状態を検査・分解整備を行いますので、お車のコンディションを保つため必ずお受け下さい。
車検はいつまでに受けないといけませんか？
- 車検は車検証に記載の有効期間満了日からその1ヶ月前までの期間に受けなければいけません。満了日よりも早く受けても次回の車検の満了日は変わりません。（今回の満了日から2年後になります）車検切れで走行すると道路運送車両法により6ヶ月以下の懲役または30万円以下の罰金になるのでご注意ください。
車検時に用意するものはありますか？
- REVISTAR奈良で車検を受ける際には、以下の書類をご用意ください。・自動車検査証（車検証）
  ・自賠責保険証明書
  ・自動車税納税証明書
  ・自動車重量税納付書（自動車重量税の金額をお支払いいただくと、当店で用意いたします）
  ・定期点検記録簿
車検はどれくらいの日数がかかりますか？
- 整備の内容によって異なりますが、通常お引き取りから2～3日程度でお渡しできます。土日は検査場がお休みですので、土日を挟まないようにしてお渡しいただくと、比較的早めに完了できます。
車検中は代車は用意してくれますか？
- 事前にお申し込みいただければ代車をご用意させていただきます。
  ※お申し込み多数の場合などの理由により、まれに代車をご用意できない場合がありますのでご了承ください。
自動車税納税証明書を紛失したのですが、車検を受けられますか？
- 自動車税納税証明書を紛失された場合は、運輸支局に隣接する自動車税事務所や、都道府県の税事務所で再発行してもらう事ができます。
  証明書がないと車検を受ける事ができませんので、事前に必ず再発行しておいてください。

買取り下取りに関するQ&A

買取りのみでも対応してもらえますか？
- REVISTAR奈良では全店で輸入車、国産車の買取りを展開しております。ご不要になったお車がありましたら、是非当店にお持ち下さいませ。
売却時に必要なものはなんですか？
- 査定時には自動車検査証のみあれば結構ですが、売却を決められた際には、検査証の他に以下の書類が必要になります。
  ・自動車税納税証明書
  ・実印
  ・印鑑証明書（3ヶ月以内に発行されたもの）
  ・自賠責保険証
  ・リサイクル券
  ・委任状（当店でご用意します）
  ・譲渡証明書（当店でご用意します）
  ・住民票（車検証に記載の住所と印鑑証明書の住所が違う場合のみ）
査定はどれくらいの時間がかかりますか？
- 通常10～20分程度で完了いたします。週末など、来店の多い日はお待たせする事がある場合がありますので、事前にお電話でご予約いただくか、あるいは平日のご来店をオススメいたします。
出張査定はしてもらえますか？
- REVISTAR奈良では出張査定もご対応させていただきます。店舗からの距離などにより一部手数料がかかる場合がございますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。
車の引き取りはしてもらえますか？
- REVISTAR奈良ではお車の引き取りもご対応させていただきます。店舗からの距離などにより一部手数料がかかる場合がございますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。
他府県ナンバーでも売却できますか？
- もちろん売却いただけます。
多走行車でも買取ってもらえますか？
- 以前は多走行車や10年以上経過した車には、廃車扱いで手数料が取られる事が一般的でした。しかし、中古車の海外への輸出がされるようになってきた現在ではそのようなお車でも値段がつく場合があります。需要のある車両では驚くような値が付く場合もありますので、あきらめずに是非一度お気軽にお問い合わせください。
査定前に洗車しておいた方がよいですか？
- できるだけ査定の前には外装、内装ともに洗車してお車の状態をキレイにしておく事をオススメします。車が汚くて、外装の状態を細かく見る事が出来ない場合だと、リスクを回避するために低く査定されてしまう場合があります。また、車を丁寧に扱っていないという印象を査定員にもたれると、機関系も低めの査定になってしまう場合があります。
傷や凹みなどは事前に補修しておいた方がよいですか？
- お車に傷や凹みがついた場合、コンパウンドで取れる程度の小さな傷はとっておいても問題ありませんが、修理費用がかかる場合は、修理代以上に査定の金額が高くなる事はまずありません。へたにタッチポイント等で傷を隠そうとすると、かえって傷口が目立ってマイナス査定になる場合があります。
改造しているのですが買取ってもらえますか？
- 合法的な改造であれば売却する事ができます。社外品のパーツに交換した場合には、必ず純正のパーツを保持しておきましょう。純正パーツがないと大きく査定価格が下がる場合があります。
いつ売ると高く売れますか？
- 中古車の相場は日々変わり、1ヶ月で10～20万下がる事もありますので、基本的には売却を考え始めたらすぐに行動に移す事が肝心です。特に、新型車が発売されると旧型のモデルはガクンと相場価格が下がってしまいがちですので、モデルチェンジの時期などあらかじめ把握した上での行動をオススメします。